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内衣促销策略 让导购员少说话

摘要 : 


  如何让进店客人购买产品,这就是导购员要设法完成的工作。企业管理者们往往认为门店气派堪称雄业界,产品好得无可挑剔,老板的关系也在支持门店的客源,导购员没有做不出业绩的理由。而现实总显得很残酷,导购员就是难以让门店生意红火起来。为了提升门店业绩就得提升导购员的促销能力,这是所有管理者们的看法,因而“加强导购员的培训”成为企业最为关注的一环。
  
  客人进店后导购员该如何站立?面对客人导购员该如何问候?导购员要记牢客人可能会提出哪些问题并知道如何回答?客人离开时导购员要如何送客?不少企业为此花了大量的人力物力,理论培训加现场实战指导,一字一句地纠正导购员与客户的对白,试图打造出一支强有力的导购员队伍,但结果无不是失望大于收获,客人提出的问题千变万化使导购员难以招架,导购员的失误总是不断出现,因而也就有了企业管理者普遍认为“好的导购员难找”的感慨,却忽略了促成交易的环节倾听比灌输更为有效。
  
  纵观如今市场专卖店的做法,我们不难看出终端销售业绩的瓶颈在哪里。即门店不在于装修豪华气派,而在于是否能吸引客人进店;好产品也不会说话,需要企业给消费者做好产品解读;关系网靠不住,消费者的利益才是永恒的;导购员的嘴巴有太多说不清楚的话题,凭其三寸不烂之舌难以促成太多交易。专卖店的上述四大招数,实际上已制约着企业终端销售的发展。如何使专卖店走出销售业绩不佳的困局?笔者认为削弱导购员的作用,找准专卖店的营销诉求无疑是最佳出路。
  
  许多企业在终端销售上不注重策略,而是依赖于导购员的说辞。事实上无论高中低端产品,促销政策都是促成交易的临门一脚,促销策略可以由引导消费、体验消费、价格让利组成。如某装修公司在福州的报纸上刊发《家装,福州业主也选名牌》的软文,许多业主看后就觉得“我们也得选名牌装修公司”,广告把大量业主引导到了公司并认同了自己找的公司是名牌企业;又如某木地板企业进行“万人踩踏地板”活动,消费者就认定这个产品质量好,购买这款地板成为消费的理由;
  
  再如某名牌服装的节日促销,商家喊出“满一千送三百”的口号,消费者觉得“今天购买一千元的服装只要付出七百元”也就即时做出购买决定了。这些促销策略中,导购员的口才就不再是促成交易的关键了。企业管理者们之所以感叹“好的导购员难找”,其根源在于靠导购员个人能力决定销售业绩的做法是不可复制的,因而也是没有推广价值的。
  
  

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共有825条评论

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